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Auditoría online de clientes europeos con nosotros

Feb 16,2018

Plan de auditoría de clientes de Europa en línea

En febrero de 2018, celebramos una importante reunión de revisión de fábrica en línea. La reunión de revisión fue una videoconferencia a través de ZOOM con un cliente alemán, con quien se esperaba realizar la primera cooperación con nuestra empresa debido al pre-desarrollo de máscaras TIPO IIR por parte del cliente. A través de la videoconferencia, comprendimos ampliamente nuestro sistema QMS, la fortaleza de la implementación del sistema ISO13485, el proceso de producción de este pedido y la capacidad de gestión del almacén. Hemos realizado una gran cantidad de preparativos para esta reunión: la organización y actualización de los documentos del sistema por parte del vendedor, la rectificación del entorno de producción de la fábrica, la reorganización del almacén y la capacitación simulada de preguntas y respuestas para los participantes.

Durante la reunión, el responsable de nuestro sistema QMS respondió individualmente las preguntas sobre calidad, gestión y postventa planteadas por el control de calidad del cliente; luego, un colega de compras presentó detalladamente el proceso específico de nuestra operación de pedidos de comercio exterior: compras - inspección de materiales entrantes - producción - inspección de calidad - embalaje - almacenamiento - almacenamiento, proporcionando los documentos correspondientes. Al mismo tiempo, se le mostró al cliente la línea de producción de nuestro taller de máscaras de purificación de grado 100.000 y el almacén.

Finalmente, la reunión finalizó con éxito y el cliente quedó muy satisfecho. Esta videoconferencia no solo disipó las dudas del cliente, sino que también demostró la fortaleza de nuestra empresa a través de la presentación multifacética de nuestra empresa y, lo más importante, obtuvimos el pedido sin problemas. ¡Esta experiencia también se ha convertido en uno de nuestros activos más valiosos!